O futuro do turismo de alto padrão: essência, desapego e presença!

Uma conversa sobre o novo viajante de luxo e o papel da curadoria no futuro das viagens com Fabiano Camargo - convidado Inside Tre.

Fabiano Camargo, presidente da BRAZTOA e líder da CT Operadora, parceiro da Tre Boutique Travel

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Quando pensamos no futuro do turismo de alto padrão, é impossível não olhar para quem está na linha de frente das grandes transformações do setor. O Fabiano é exatamente essa figura: presidente da BRAZTOA, líder da CT Operadora e um dos principais parceiros e fornecedores da Tre Boutique Travel. É com ele que desenhamos, juntos, muitas das viagens que exigem profundidade, curadoria refinada e visão estratégica de mercado. E é a partir desse lugar, de quem está ao mesmo tempo na gestão, na operação e na relação próxima com as agências que ele compartilha a visão sobre para onde o turismo está caminhando.

Olhando para o mercado de turismo hoje fica claro que não dá mais para trabalhar como antes. Na visão do Fabiano, o setor passa por uma transformação profunda, acelerada pela pandemia. A tecnologia (especialmente com a força da IA) nunca esteve tão presente, mas, paradoxalmente, as relações humanas nunca foram tão essenciais. Ele comenta: “o cliente de alto valor hoje busca menos transação e mais propósito”.

Você vive a era das experiências que começam muito antes do embarque: na curadoria cuidadosa, na contratação de serviços especializados, no acompanhamento quase em tempo real do roteiro, nas dicas que fogem do óbvio e no acesso a momentos verdadeiramente exclusivos. Esse viajante quer profundidade cultural, sustentabilidade real e viagens desenhadas à mão. Ao mesmo tempo, cresce o número de viagens mais curtas, pelo Brasil e arredores, porque as famílias buscam mais tempo de lazer e desconexão da vida profissional. O turismo deixou de ser artigo supérfluo e passou a ser parte do orçamento familiar.

No universo do alto padrão, você já deve sentir a mudança no perfil do cliente, na leitura do Fabiano “o luxo contemporâneo saiu do ouro e foi para o raro”, não se trata mais de ostentação e checklist de hotéis da moda. Esse viajante quer pertencimento, histórias, encontros autênticos, silêncio, tempo, privacidade, natureza, cuidado e bem-estar. Ele está mais consciente, pesquisa, compara, acompanha tendências e leva a sério critérios como responsabilidade social, impacto positivo e transparência. Atender bem, aqui, não é apenas montar um roteiro: é interpretar sonhos, entender o estilo de vida e antecipar necessidades.

Fabiano Camargo

”O luxo tradicional deu lugar a um luxo inteligente, afetivo e intencional. Esse cliente passou a buscar significado, propósito e autenticidade.”

Quando ele olha para 2026, vê um turismo de alto padrão guiado por personalização absoluta e um luxo cada vez mais regenerativo. Cada viagem tende a ser construída de forma singular, com a tecnologia atuando nos bastidores para antecipar preferências, enquanto você entrega o que só o humano consegue: sensibilidade, leitura de contexto e cuidado com os detalhes. A sustentabilidade deixa de ser diferencial e vira expectativa, o bem-estar ganha uma nova dimensão e a busca por privacidade se intensifica, com villas, iates, deslocamentos personalizados e um uso muito mais inteligente do tempo. A cultura passa a ser um dos grandes ativos de luxo, com vivências raras, gastronomia autoral e conexão verdadeira com o destino.

É aqui que a personalização e a curadoria se tornam o eixo central do trabalho dos consultores de viagem. O viajante de alto padrão não quer apenas um destino: quer uma narrativa que faça sentido para a sua vida, seus valores e seu momento. Fabiano reforça que tecnologia e dados ajudam, mas o diferencial continua sendo a inteligência humana capaz de interpretar nuances e transformar preferências em propósito. No fim, não se trata de entregar “um produto”, mas uma visão de mundo feita sob medida. Como ele diz: “a grande diferença entre marcas que vendem viagens e marcas que criam experiências transformadoras está na intenção”. Vender é transação; criar experiência é entrega de valor.

Nesse contexto, a parceria entre uma operadora altamente especializada e agencias focadas no atendimento personalizado, como a Tre, ganha uma importância ainda maior. Na leitura do Fabiano, o consultor, na ponta, conhece o cliente em um nível íntimo, emocional e humano, enquanto a CT entra com estrutura, relacionamento global e capacidade operacional.

“Quando unimos a sensibilidade do consultor com a força de uma operadora altamente especializada, criamos uma entrega que vai muito além de logística: entregamos ao cliente: confiança, precisão e experiências construídas com propósito”

Fabiano Camargo com as sócias fundadoras da Tre Karlla Bellini, Marina Scalon e Gabriela Balbo

Dentro da BRAZTOA, Fabiano enxerga como mais relevantes as iniciativas que unem qualificação, governança e impacto positivo. A agenda de sustentabilidade, os programas de formação e o fortalecimento institucional ajudam a preparar o setor para um futuro mais responsável e competitivo. O foco é em um turismo que valoriza o destino, gera desenvolvimento e amplia a relevância do agenciamento na entrega de viagens de qualidade, sempre com olhar de longo prazo e com a consciência de que o turismo só prospera quando é bom para todos: viajantes, empresas, comunidades e destinos.

Quando fala de destinos e produtos em destaque, Fabiano aponta para lugares que combinam natureza, autenticidade e bem-estar com alto padrão. No Brasil, Amazônia e regiões menos óbvias do Nordeste tendem a ganhar ainda mais protagonismo. No cenário internacional, despontam destinos como Japão, África e o crescimento da Arábia Saudita, além da continuidade da força dos cruzeiros marítimos. Esse viajante quer profundidade e tranquilidade, e encontra, nesses lugares, narrativas fortes, estética, cuidado e a sensação de acessar algo raro.

Olhando para o futuro, a visão de Fabiano para o turismo brasileiro é ver o país consolidado como referência global em sustentabilidade, hospitalidade e criatividade, com hotelaria e serviços de alto padrão em evolução constante. Ele deseja um Brasil que se reconheça como potência, que tenha o turismo como política pública e vetor econômico, que valorize biomas, cultura, comunidades, gastronomia e diversidade, atraindo viajantes que buscam experiências significativas. E faz um ponto importante: que o turismo faça parte do orçamento não só das classes A, mas também de outras camadas da sociedade, permitindo que mais pessoas tenham férias planejadas e tempo de qualidade conhecendo novos destinos e culturas.

No fundo, o papel do consultor é fundamental, ele cria, orienta e acompanha cada viagem. Em um mundo em que a tecnologia acelera tudo, o que permanece como verdadeiro diferencial é a nossa capacidade de olhar para o viajante como pessoa, traduzir o que ele sente e transformar isso em experiências que façam sentido para agora, e para a história que ele quer contar.